よく頂く質問

◆こはる写真館/堂畝紘子について

Q.出張撮影とは何ですか?
A.カメラマンがお客様ご希望の場所へ出張して撮影させていただくサービスです。 ご自宅でも公園でも、遊園地でも旅行でも! 屋内外に関わらず、専属のカメラマンとして撮影をいたします。
Q.撮影スタジオはありますか?
A.撮影スタジオのご用意はございません。 非公開(プライベート用)の撮影スペースは1ヶ所ありますが、基本的に非公開で、特別な事情がない限りご案内も致しておりません。
Q.定休日はありますか?
A.ございません。
Q.カメラマンに何か緊急事態があった場合、代わりのカメラマンが来てくれますか?
A.大変申し訳ございませんが、私や家族に万が一の事があった場合、代理で動ける人間がおりません。 大切な記念日・イベントなど、日程変更が不可能な撮影をご依頼いただく場合には、恐れ入りますが、その点も含めてご検討いただけましたらと思います。
Q.こはる写真館の「こはる」って誰ですか?
A.faq ←この子です。
Q.写真を始めたきっかけは何ですか?
A.高校を卒業した直後、友達と遊ぶ約束の時間まで寒さを凌ごうと偶々そばにあったカメラ屋さんに入って、何気なーくショーケースに並んだ一眼レフカメラ(当時はフィルムカメラ)をぼんやり眺めていたら、背後から店員さんが「見たままの世界が撮れますよ」と囁いた言葉にハッとして、人生で初めて衝動買いをしたのがカメラでした。そこからの写真人生…色々ありましたが、いつもいつでも写真が大好きです。
Q.座右の銘は何ですか?
A.愛と根性!!です。
Q.SNSで友達申請をしても良いですか?
A.フェイスブックでしたら喜んで(あまりチェックは出来ませんが)
ツイッターもお気軽に~!(ただのオタクな上、営業能力が無いのでお得な情報などは何も流しませんし、アップしている写真もほぼ携帯で撮っています)
その他SNS(ライン・インスタなど)はやっておりません。

◆ご利用方法/撮影内容について

Q.物撮りや建物の撮影もお願いできますか?
A.人物撮影のついでに、その場にある物や建物を撮影する事は可能ですが、 物のみ、建物のみの撮影はお受けしておりません。
Q.厳島神社での挙式の撮影経験はありますか?
A.ございます。
Q.結婚式の撮影は出来ますか?
A.現在、一般の方からの挙式及び披露宴の撮影はお受けしておりません。前撮り・2次会は可能です。
Q.ペットの撮影は出来ますか?
A.家族の一員として、ご家族の方とご一緒でしたら大丈夫です。 ペットのみの撮影は承っておりません。
Q.撮影人数が大勢います。大丈夫ですか?
A.撮影内容によります。ご相談下さい。
Q.移動時間や機材の準備、着替え時間なども撮影時間にカウントされますか?
A.はい。撮影開始から撤収するまでが料金に含まれています。 場所を変えての撮影の場合は、次の場所への移動時間、着替え時間なども含まれます。
Q.良い撮影場所を知りませんか?
A.撮影内容とご希望地域によりますが、アドバイス出来る場所もございます。思いつかない場合はお気軽にご相談下さい。
Q.広島県外でも出張してもらえますか?
A.日本国内なら、何処へでも出張いたします。 遠方の場合、前泊させていただく場合も御座いますが、その場合は交通費と宿泊費をご負担いただいております。 食費などは不要です。
Q.海外へも出張して貰えますか?
A.日本国内に限らせていただいております。
Q.旅行で広島へ行きます。その際、観光地などで撮影してもらえますか?
A.勿論です! 何箇所か移動していただいても構いませんし、 簡単な観光案内も可能です(一部かなりマニアックです…) 移動手段やタイムスケジュールなどもアドバイス出来るかと思いますので、日程が決まりましたら、まずはご相談いただけましたらと思います。
Q.旅行に付いてきて、ずっと撮影してもらえますか?
A.はい、大丈夫です。 料金は、日程や内容にもよりますので、詳しくはご相談下さい。 旅費交通費のみご負担をお願いいたします(食費は不要です)
Q.入院中ですが、病院内で撮影してもらえますか?
A.はい、事前に病院側へはお伝えいただいて、許可をいただけるようでしたら大丈夫です。
病室が個室ならばお部屋でも構いませんし、移動が可能でしたら屋上や庭やテラスなど屋外へ出てみても良いと思います。
ほかの患者さんへの配慮も必要ですし、入院中の方の体力的な問題もあるかと思いますので、まずはご相談下さい。
Q.サプライズで撮影してもらえますか?
A.問題ありません。 ご家族へのサプライズプレゼントとして撮影をご希望の場合、家族写真を前提とすることをおすすめいたします。 生前遺影写真の撮影は、必ずご本人のご意志をご確認の上、お申込み願います。
Q.打ち合わせはできますか?
A.予定さえ空いていれば、対応させていただきます。 お近くのカフェ・レストランなどでお願いいたします。
※お打ち合わせの回数・料金などは特に設けておりませんが、交通費のみご負担いただければと思います。
 事務所まで来ていただける場合は、交通費のご負担は不要です。
Q.撮影の予備日は設定出来ますか?
A.予備日はお受けできません。
延期が確定した時点で、空いているスケジュールへの変更をお願いいたします。
Q.撮影枚数は決まっていますか?
A.カット数は無制限です。
Q.衣装を貸してもらえますか?
A.申し訳ございませんが、衣装のご用意はございません。
七五三用の3歳女児のみ、数着ご用意がございます。レンタルは無料です。お問い合わせ下さい。
Q.ヘアメイクや衣装などの手配をお願い出来ますか?
A.申し訳ございませんが、お客様の方でご手配をお願いいたします。
Q.撮影場所が暗いです。大丈夫ですか?
A.必要に応じて、ライティング機材を持ち込ませていただきます。事前にお知らせ下さい。
Q.写真の修正は出来ますか?
A.可能です。簡易レタッチ以上の修正は、別途料金が発生いたします。
Q.お見積りを発行して貰えますか?
A.撮影のお申込みフォームの項目を埋めていただければ、自動的にお見積りが出来る仕組みになっておりますが、一部金額が反映しない部分もございます。また、ご依頼内容が複雑な場合や書面でのお見積りをご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
Q.お支払い方法を教えてください。
A.現金払いと銀行振込(三井住友銀行)が選べます。
現金の場合は、撮影当日にその場でお支払いください。領収書を発行いたします。
銀行振込の場合は、納品時に請求書を発行いたします。1週間以内のお振込をお願いいたします。
Q.クレジットカードでの支払いは可能ですか?
A.現在、クレジットカードでの決済は出来ません。
Q.撮影予約した日の天気がイマイチです…。延期は出来ますか?
A.大丈夫です。せっかくお金をかけて写真を撮るのですから、綺麗に残したいですよね。悪天候の場合は、こちらから延期をご提案する事も多々ございます。別日程への変更の場合は、手数料などいただいておりませんのでご安心ください。
Q.撮影予約した日が難しくなってしまいました。延期は出来ますか?
A.大丈夫です。別日程への変更の場合は、手数料などいただいておりませんのでご安心ください。
Q.キャンセルは出来ますか?
A.原則として、キャンセルは承っておりません。 やむを得ない事情があると場合に限りお受けいたしますが、その場合はキャンセル料が発生いたします。
撮影のキャンセル規定
撮影予定日10日前までのキャンセル料は無料。
撮影予定日9日前以降にキャンセルされた場合は、下記のキャンセル料をお振込みいただきます。
■撮影予定日の9日前から4日日前まで:30%
■撮影予定日の3日前から前日まで:50%
■撮影当日:100%
※スケジュール確保の為に設定しております。ご了承ください。
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写真商品・印刷物作成のキャンセル規定
キャンセルはいかなる理由でも一切できませんが、やむ終えない事情がある場合に限り、以下のキャンセル料をもって作業を中断する事が出来ます。
但し、申し込みプランに含まれている商品はキャンセルできません。
■商品データ作成前:10%
■商品データ作成前:10%
■商品データ校正途中:50%
■商品データ入稿後:100%

◆撮影当日について

Q.大変!遅刻しそうです(><)
A.後ろに予定が入っていない限りは臨機応変に対応いたします。まずは、携帯にご連絡下さい。
Q.天気がイマイチです…。延期は出来ますか?
A.大丈夫です。せっかくお金をかけて写真を撮るのですから、綺麗に残したいですよね。悪天候の場合は、こちらから延期をご提案する事も多々ございます。別日程への変更の場合は、手数料などいただいておりませんのでご安心ください。
Q.ごめんなさい、キャンセルは出来ますか?
A.キャンセルは承っておりませんが、やむを得ない事情があると場合に限りお受けいたします。 その場合はキャンセル料が発生いたします。
撮影当日のキャンセル規定
■撮影当日:100%

◆商品メニューについて

Q.写真集のサンプルを見せてもらえますか?
A.サンプルのご用意があるものに関しては、事務所へお越しいただければご覧いただけます。
Q.写真集に入れる画像を選びたいのですが…。
A.勿論、大丈夫です。

◆納期について

Q.データを当日もらうことはできませんか?
A.出来ません。撮影はRAW形式で行っておりますので、RAW現像作業が必要となります。「JPEG撮影で構わないから当日欲しい」という場合は、ご相談下さい。
Q.急ぎで納品して欲しいのですが…。
A.スケジュールに余裕のある場合に限り、特急納品(撮影データのみ)もお受けいたします。その場合、別途お急ぎ料金をいただきます。

◆こはる写真部(写真教室・クラブ)について

Q.一眼レフカメラを持っていないのですが、レッスンを受けられますか?
A.台数に限りがありますが、レッスン時にお貸し出来ます。 これからデジタル一眼レフカメラを購入したいけれど、どれを買ったらいいかわからないという方にもレッスン時にアドバイス出来ます(メールでのお問い合わせはご遠慮ください)
Q.学校や公民館の写真クラブ・サークルなどへ定期的な指導に来てもらえますか?
A.私でよろしければ是非。 主に初心者向けの指導を行っております。 写真を撮る楽しさを少しでも多くの方に知っていただきたいので、ご相談いただけましたら、日程など前向きに検討させていただきます。

◆その他

Q.モデル募集はしていますか?
A.現在はしていません。
Q.ホームページ作成をお願い出来ますか?
A.お受けしておりません。

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